Funktionen
Von Tag eins für Gastgeber entwickelt — kein zweckentfremdeter generischer Chatbot.
Die 9 Funktionen, die den Unterschied machen
Jeder Punkt unten kam von einer echten Gastgeber-Anfrage.
Auf Telegram, keine neue App
Der Concierge lebt in Telegram, das Ihre Gäste bereits haben: 800M+ Nutzer weltweit. Kein Download, keine Anmeldung.
Antworten in 100+ Sprachen
Die KI erkennt die Sprache des Gastes und antwortet natürlich — keine mechanische Übersetzung.
Konversationelles Training
Sprechen Sie mit Ihrem Bot wie mit einem neuen Mitarbeiter. WLAN-Passwort, Frühstückszeiten, Hausregeln: Er versteht, kategorisiert, merkt sich alles.
Bearbeitbare Wissensdatenbank
Alles, was der Bot gelernt hat, ist im Webpanel sichtbar und bearbeitbar. Ändern Sie eine Zeit einmal, alle Gäste sehen es sofort.
PDF- und Word-Import
Sie haben bereits einen Guest-House-Guide als PDF/DOCX? Laden Sie es einmal hoch, der Bot extrahiert die nützlichen Infos.
QR pro Zimmer, druckfertige A5 PDF
Ein QR-Code pro Zimmer, mit eingebetteter Zimmernummer. A5-PDF mit einem Klick, dann drucken.
Automatische Eskalation an Sie
Wenn der Bot nicht weiß, leitet er die Frage übersetzt an Sie weiter. Sie antworten in Ihrer Sprache, der Gast bekommt es in seiner.
Dashboard-Statistiken
Bearbeitete Nachrichten, Gastsitzungen, gelöste Eskalationen. Sehen Sie genau, wie viel Zeit Sie wirklich sparen.
Mehrere Mitarbeiter
Wenn Sie im Team arbeiten, kann jeder als Bot-Admin hinzugefügt werden. Eskalationen gehen an die Person im Dienst.
Sie programmieren den Bot nicht — Sie sprechen mit ihm.
Vergessen Sie Entscheidungsbäume der 2000er. StayHelp funktioniert wie ChatGPT, aber auf Ihren Daten basiert.
Frühstückszeiten ändern? Schreiben Sie dem Bot eine Nachricht, alle Gäste sehen es sofort, in allen Sprachen.
- Training via Telegram oder Webpanel
- Korrekturen sofort übernommen, kein Redeploy
- Automatische Kategorisierung (WLAN, Frühstück, Check-in usw.)
Nur echte Anfragen erreichen Sie.
Die KI filtert. Beantwortbare Fragen (WLAN, Zeiten) werden selbständig geschlossen. Anfragen, die Ihre Entscheidung brauchen, kommen übersetzt zu Ihnen.
Sie antworten einmal, der Gast bekommt es automatisch übersetzt. Kein Copy-Paste in Google Translate mehr.
- Sofortige Telegram-Benachrichtigung mit Zimmernummer
- Originaltext + Übersetzung nebeneinander
- Antwort mit einfachem /reply <id> <text>
Ihre Gästedaten bleiben Ihre, in Europa.
Server in der EU. Kein Werbe-Profiling, keine Weitergabe an Dritte. Konversationen werden nach N Tagen automatisch gelöscht, konfigurierbar.
Telegram-Bot-Tokens sind ruhend verschlüsselt (AES-256). Selbst wir können sie nicht klar lesen.
- Server in der EU, DSGVO-konform
- Konfigurierbare Datenaufbewahrung (Standard 90 Tage)
- Bot-Tokens AES-256 ruhend verschlüsselt
- Jederzeit Daten exportieren und löschen
Und in jedem Tarif enthalten:
Details, die die Produktivität hoch halten.
Warum kein generischer Chatbot?
Jeder KI-Chatbot kann antworten. StayHelp ist von Tag eins für das Gastgewerbe gebaut.
| Was Sie wirklich brauchen | Generischer Chatbot | StayHelp |
|---|---|---|
| QR pro Zimmer mit Zimmeridentifikation | ❌ | ✅ |
| Gastgeber-Eskalation auf Telegram mit Übersetzung | ❌ | ✅ |
| Druckfertige A5-PDF pro Zimmer | ❌ | ✅ |
| Konversationelles Training auf Telegram | ❌ | ✅ |
| Integrierte EU-MwSt-/Reverse-Charge-Abrechnung | ❌ | ✅ |
| Gastgewerbe-fokussierte Analysen | ❌ | ✅ |
| Vorhersehbarer Preis nach Zimmerzahl | ❌ | ✅ |
StayHelp 15 Tage testen, ohne Kreditkarte.
Der schnellste Weg zu sehen, ob es passt, ist Ihre eigene Unterkunft zu testen.